百神廟鎮(zhèn)：無(wú)事找書(shū)記“官塘模式”和美樂(lè)章

近年來(lái)，百神廟鎮(zhèn)堅(jiān)持和發(fā)展新時(shí)代“楓橋經(jīng)驗(yàn)”，學(xué)習(xí)借鑒新時(shí)代“六尺巷”工作法，打造無(wú)事找書(shū)記“官塘模式”，探索矛盾糾紛排查化解新路徑，全面提升精細(xì)化治理、精準(zhǔn)化服務(wù)的能力水平，讓人民群眾實(shí)實(shí)在在感受到線(xiàn)上線(xiàn)下服務(wù)的高效便捷，讓基層治理和美樂(lè)章生生不息。

打造“黨建聯(lián)盟”服務(wù)品牌，揮好黨建引領(lǐng)“指揮棒”。2021年7月，官塘村黨支部與縣委編辦黨支部、安徽廣運(yùn)律師事務(wù)所黨支部共同成立全省首家“鄉(xiāng)村振興·黨建聯(lián)盟”，發(fā)揮黨組織的天然紐帶作用，搭建“共建、共創(chuàng)、共享、共贏”的“黨建+”共贏平臺(tái)，匯聚政府、企業(yè)、高校、醫(yī)療、金融等多方力量，通過(guò)思想共建、組織聯(lián)建、基層共治、資源共享、機(jī)制共創(chuàng)，有效提升基層黨組織的凝聚力和戰(zhàn)斗力，實(shí)現(xiàn)共建共享共贏?！包h建聯(lián)盟”就此誕生，并在全縣脫貧村中得到推廣，“朋友圈”也不斷壯大，已拓展至23家單位，累計(jì)開(kāi)展黨建聯(lián)盟系列活動(dòng)50余次，為官塘村壯大村黨組織隊(duì)伍、發(fā)展村級(jí)特色產(chǎn)業(yè)、提高為民服務(wù)水平、提升群眾幸福感發(fā)揮了重要作用。

增添“書(shū)記熱線(xiàn)”服務(wù)媒介，譜好源頭治理的“前奏曲”。為深入踐行以人民為中心的發(fā)展思想和“群眾之事無(wú)小事”的為民情懷，進(jìn)一步暢通群眾訴求反映渠道，方便群眾直接向村書(shū)記反映問(wèn)題、建言獻(xiàn)策，官塘村參考“市長(zhǎng)熱線(xiàn)”運(yùn)作方式，創(chuàng)建“書(shū)記熱線(xiàn)”服務(wù)模式，制作發(fā)放便民服務(wù)卡，公開(kāi)村書(shū)記服務(wù)電話(huà)，鼓勵(lì)村民直接撥打村書(shū)記電話(huà)咨詢(xún)事項(xiàng)、反映問(wèn)題、提出訴求。村民反映的典型問(wèn)題解決后，將群眾留言和書(shū)記回復(fù)具體內(nèi)容在村務(wù)公開(kāi)欄公示。2023年，全村累計(jì)接辦“書(shū)記熱線(xiàn)”反映問(wèn)題56件，問(wèn)題全部得到解決，官塘村全年無(wú)越級(jí)信訪(fǎng)，真正實(shí)現(xiàn)“小事不出組、大事不出村”。

架構(gòu)“議事庭院”服務(wù)陣地，編好多元共治“協(xié)奏曲”。一間庭院，聚集村組的男女老少，老黨員、老組長(zhǎng)等，訴說(shuō)當(dāng)前生產(chǎn)生活面臨的“煩心事”，征集村民對(duì)村莊發(fā)展的“土方子”，暢聊村里將來(lái)的“金點(diǎn)子”，這是官塘村一間農(nóng)家庭院的熱鬧景象。官塘村推行“當(dāng)家小庭院”村民議事制度，采用圍爐談話(huà)的方式，將協(xié)商議事延伸到村、到組、到戶(hù)，構(gòu)建民主自治體系，形成村干部有章治理，村民有序參與的局面。通過(guò)與群眾“零距離”接觸、“面對(duì)面”交流，著力解決群眾急難愁盼問(wèn)題，真正讓“庭院議事”成為干群連心橋?！耙荒陙?lái)，我們共收集老百姓的各方面的需求意見(jiàn)建議有280多件，基本全部解決?！惫偬链妩h支部第一書(shū)記鄒軍君在2023年2月7日安徽新聞聯(lián)播“新春走基層”欄目專(zhuān)題報(bào)道時(shí)高興地說(shuō)道。

創(chuàng)新“數(shù)字鄉(xiāng)村”服務(wù)體系，奏好和諧共享“交響曲”。為延伸鄉(xiāng)村治理神經(jīng)末梢，著力打通為民服務(wù)“ 最后一公里 ”，官塘村以省委編辦小微服務(wù)試點(diǎn)為契機(jī)，與第三方深度合作，梳理小微服務(wù)事項(xiàng)，開(kāi)發(fā)大美官塘數(shù)字鄉(xiāng)村小程序。主要包括以人口信息為基礎(chǔ)的通用數(shù)據(jù)庫(kù)、以地理信息為基礎(chǔ)的交互式實(shí)時(shí)監(jiān)控系統(tǒng)、以黨務(wù)村務(wù)流程為基礎(chǔ)的智能辦公系統(tǒng)。同時(shí)，開(kāi)通官塘村村級(jí)公眾號(hào)，提供新聞動(dòng)態(tài)、村務(wù)公開(kāi)、通知下發(fā)、對(duì)外宣傳等內(nèi)容。通過(guò)小程序、公眾號(hào)的便捷功能，收集整理村民的日常訴求和對(duì)村莊發(fā)展的寶貴意見(jiàn)，也為官塘在外創(chuàng)業(yè)、務(wù)工成功人士訴說(shuō)家鄉(xiāng)事提供指尖上的平臺(tái)，讓群眾足不出戶(hù)享服務(wù)，真正為村級(jí)工作減負(fù)增能、提質(zhì)增效。（蔡睿）